DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
En Surf Garage somos como todo el mundo. A veces cometemos errores cuando compramos un artículo, por eso nos comprometemos a reembolsar o cambiar cualquier producto sin usar devuelto completo en su embalaje original en un plazo de 30 días desde la recepción del paquete.
DEVOLUCIONES
Si has cambiado de opinión y quieres devolver un producto a SurfGarage, te daremos 30 días para decidirte.
Haga una solicitud de devolución y envíela a info@surfgarage.eu
Los productos deben devolverse :
- En perfecto estado,
- Sin haber sido utilizado,
- En su embalaje original,
- En pocas palabras, tienen que ser nuevos.
Tenga en cuenta que los gastos de devolución correrán a su cargo.
La dirección del remitente es:
DISTRIBUCIÓN DIRECTA DE SURF - SURF GARAGE
Servicio de devolución
Transportes BARCOS
Centro Europeo de Mercancías
Muelle 5
64990 Mouguerre
FRANCIA
Gastos de devolución por desistimiento
Los gastos de devolución en caso de desistimiento corren a cargo del cliente.
REEMBOLSOS
Nos comprometemos a reembolsarle el importe de cualquier producto no utilizado devuelto completo en su embalaje original en un plazo de 30 días a partir de la recepción del paquete.
Para obtener un reembolso, sólo tiene que enviarnos un correo electrónico(info@surfgarage.eu) especificando el número de pedido y toda la información necesaria para procesar su solicitud (nombre del producto, fecha de compra, etc.).
NOTA: Nos reservamos el derecho a rechazar un reembolso si :
- El producto no está en su embalaje original
- El producto ya no tiene etiquetas
- El producto está sucio, ha sido utilizado o está dañado
El reembolso se efectuará según el método de pago utilizado en el momento de la compra, y tras la verificación completa del producto o productos devueltos.
El plazo de reembolso es de 48 a 72 horas tras la verificación de los productos devueltos.
Queremos llamar su atención sobre el hecho de que el reembolso sólo cubrirá el importe pagado al realizar el pedido (precio de los productos y gastos de envío).
Las devoluciones de productos relacionadas con la garantía o defectos de fabricación no están cubiertas por este periodo.
Los gastos de devolución corren por su cuenta y no se reembolsarán.
¿Ha pagado con tarjeta de crédito? El reembolso se efectuará directamente en su cuenta bancaria. Debería ver aparecer el importe en un plazo de 5 días.
¿Ha pagado por transferencia bancaria? Envíenos sus datos bancarios por correo electrónico(info@surfgarage.eu), recordando el número de pedido y la fecha de devolución de los productos. La transferencia de reembolso se realizará según el plazo previamente notificado y la recibirás según el tiempo de tramitación de tu banco.
